Veelgestelde vragen

Een camper is wat ons betreft de perfecte manier om vakantie te vieren. Je hebt alles bij de hand en volop vrijheid. Onderweg geniet je van een picknick met een lekker drankje uit je eigen koelkast. Aan het eind van de dag zet je je camper neer op de mooiste plekken in de natuur. Je hoeft niet elke dag naar een hotel of restaurant te zoeken, maar kookt gezellig in je eigen keuken. Bovendien heb je het voordeel dat je heerlijk een kampvuur kunt maken ’s avonds! En als je er voor open staat, is dit een leuke manier om op de camping nieuwe mensen uit diverse streken te leren kennen.

Mocht je ook graag een grote stad willen bezoeken tijdens je reis: een camper parkeren in de binnenstad is niet handig door de grootte en soms zelfs niet mogelijk. Gelukkig kan je vaak dichtbij een stad een camping of parkeerterrein (van bijvoorbeeld een supermarkt) vinden. Van daar uit kun je de stad in gaan met het openbaar vervoer, een taxi of Uber. Veel klanten boeken ook voor de eerste paar nachten een hotel in de stad die ze graag willen bezichtigen en halen daarna pas hun camper op.

We krijgen geregeld de vraag  – waar doen we goed aan: zelf een camperreis boeken of via jullie? Wat is jullie toegevoegde waarde? Het zal geen verrassing zijn dat wij veel voordelen zien in het boeken via een gespecialiseerd camperreisbureau zoals die van ons; zelfs zoveel dat we er ons werk van hebben gemaakt en dit met passie doen! We begrijpen heel goed dat het plannen van een verre reis met veel onzekerheden en vragen gepaard kan gaan. Je maakt zo’n reis over het algemeen niet elk jaar en het is ook best kostbaar. Veel van deze onzekerheden kunnen wij voor je wegnemen door goed naar je te luisteren en jou vanuit onze uitgebreide kennis en ervaring echt advies op maat te geven. We hebben zelf veel gereisd in Canada en Amerika, en al die kennis delen we graag met onze klanten. Wij kennen de weg.

VOORDELEN VAN BOEKEN VIA CAMPERS CANADA:

1. Een vrijblijvend, oriënterend gesprek levert vaak veel nieuwe inzichten en kennis op. Je profiteert vanaf het eerste moment al van de kennis en ervaring van onze reisadviseur die beschikken over ruime reis- en camperervaring en camper/voertuigkennis.
2. Een echt persoonlijk reisvoorstel dat aansluit bij jouw wensen. Het bespaart je veel tijd bij het zoeken van de meest gunstige camper, vliegtickets, routes, kampeertips e.d.
3. Wij bieden campers aan voor ieder budget, van compact tot groot en luxe maar alleen van betrouwbare verhuurders.
4. Onze prijsopgave is eerlijk, overzichtelijk en compleet. Zonder addertjes onder het gras.
5. In de meeste gevallen ben je aanzienlijk goedkoper uit dan als je rechtstreeks bij de verhuurder boekt. Dit komt door de kortingen die wij kunnen bedingen bij onze leveranciers als grootafnemer. We hebben geen duur kantoor en geen groot call center, waardoor we onze tarieven laag kunnen houden.
6. Jouw camperhuur, vluchten, hotelovernachtingen, excursies en verzekeringen goed geregeld. 
7. Na boeking heb je toegang tot een beveiligd persoonlijk online dossier. Hierin vind je onder andere alle belangrijke documenten: je boekingsbevestiging, factuur, campervoucher, reisbescheiden, verzekeringsdocumenten, checklists voor het ophalen en inleveren van uw camper, een inventarislijst voor de camper. Zo heb je alles makkelijk bij de hand als je op reis bent.
8. Bovendien vind je in je online dossier ook een persoonlijk routevoorstel en heel veel reistips. Deze zeer gedetailleerde en uitgebreide routesuggesties maken wij op basis van onze eigen ervaringen en die van andere klanten, van wie wij na terugkomst ook weer leuke tips ontvangen. Dat wordt zeer gewaardeerd door onze klanten en scheelt jou veel tijd om het zelf uit te zoeken.
9. Alles in 1 hand, dus overzichtelijk en makkelijk communiceren met 1 aanspreekpunt voor alles (én in het Nederlands)
10. Je boekt bij ons met zekerheid. Uiteraard zijn we aangesloten bij de Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR bescherming) en bij de Stichting Calamiteitenfonds Reizen. Bovendien kan je via ons tegen gunstige voorwaarden een verzekering afsluiten.
11. En last but not least: na afloop van je reis is het goed te weten dat wij je ook kunnen helpen met een volgende camperreis in bijvoorbeeld Amerika, Australië, Nieuw Zeeland of Europa.

Nog meer overtuiging nodig van mensen die niet partijdig zijn? Lees onze klantenreviews op onze website en de reviews op google.

Dat is afhankelijk van wanneer je boekt (hoe eerder je boekt, des te gunstiger de prijzen) – dat geldt voor campers, auto’s en hotels. Ook is het afhankelijk van de grootte van je reisgezelschap: met 5 personen heb je meestal 2 hotelkamers nodig en dan lopen de prijzen flink op voor een paar weken vakantie. Campers lijken misschien duur, maar ook auto’s en hotels zijn duurder geworden. Daar komt nog bovenop dat als je zelf kookt onderweg, je vele honderden euro’s / dollars kan besparen op restaurants. En vergeet niet dat hotels niet overal even talrijk aanwezig zijn.

Ja, wij kunnen dit tegen aantrekkelijke tarieven voor je regelen. Voorwaarde is wel dat je de autohuur combineert met camperhuur of dat je minimaal 20 dagen een auto huurt (zonder camperhuur). Kijk hier voor meer informatie.

Voor alle campertypes in Canada is een Nederlands B rijbewijs voldoende. Dus ook voor een grote motorhome. Je hebt geen groot rijbewijs nodig. De meeste camperverhuurders stellen geen internationaal rijbewijs verplicht. Bedenk wel dat de autoriteiten er wel naar kunnen vragen, mocht je aangehouden worden of betrokken raken bij een aanrijding. De keuze om het wel of niet mee te nemen is aan jou. Het internationaal rijbewijs model 1949 is verkrijgbaar bij iedere ANWB-winkel, ook voor niet-leden: neem je Nederlandse rijbewijs en een recente pasfoto mee. Het internationale rijbewijs is 1 jaar geldig.

Voor het huren van een camper moet je minimaal 21 jaar oud zijn. Soms is er sprake van een toeslag voor bestuurders tussen 21 en 24 jaar.

Ja, het is wennen om te rijden in een grote camper. Zeker met het draaien en parkeren. Maar je zult merken dat je daar snel behendig in wordt. Zeker als je de spiegels goed gebruikt en je reisgenoot op die momenten even uitstapt en je aanwijzingen geeft. In tegenstelling tot veel wegen in Europa, zijn de wegen in Canada en Amerika breed. Ze lijken wel gemaakt om op te rijden met een camper. We boeken ook graag de afkoop eigen risico verzekering van a.s.r. voor je. Dan hoef je je niet druk te maken als je toch per ongeluk iets raakt of als een ander schade veroorzaakt aan je camper.

Ja, dat is toegestaan. Zorg wel dat je voldoet aan de voorwaarden van de ferrymaatschappij, zoals het opgeven van de juiste lengte en hoogte van het voertuig bij je ferryboeking en het afsluiten van de gastank voordat je de ferry oprijdt.

Dat hangt ervan af in welke periode je wilt gaan reizen. In het voor- en naseizoen (april tot juni en september-oktober) valt het wel mee hoe snel campers uitverkocht raken. Maar voor het hoogseizoen (juli en augustus met name) gaat het hard! Omdat reisagenten van over de hele wereld bij dezelfde verhuurders boeken en het aanbod van campers beperkt is, kan het door jou gewenste campertype al 9 maanden tot een jaar van te voren volgeboekt zijn. Reserveer dus ruim op tijd!

Daarnaast geldt dat veel verhuurders met vroegboekkortingen werken als je in de periode tot eind december je camper al boekt. Steeds meer mensen zijn daarvan op de hoogte, dus al direct na de zomervakantie beginnen de boekingen voor het jaar erop al. En dat is ook slim, want het bespaart vele honderden euro’s. Vanaf mei/juni kun je al een camper boeken voor de periode t/m maart 2 jaar later.

Dat ligt eraan wanneer je gaat reizen. Als je niet vooraf wilt reserveren in het hoogseizoen, is het verstandig vroeg aan te komen op een camping of de dag van te voren telefonisch of via de website van de camping te reserveren.

Als je liever elke dag de vrijheid heeft om de dag relaxed door te brengen en pas later naar een camping te gaan, dan is het verstandig om – zeker in de hoogseizoenmaanden juli en augustus of rond nationale feestdagen – zoveel mogelijk campings vooraf te boeken. Campings op populaire plekken in de nationale parken zijn vrijwel altijd maanden van tevoren al volgeboekt.

Campers Canada kan het boeken van de campings voor je verzorgen, als je wilt (alleen in West Canada).

Alle gasten die Canadese nationale parken willen bezoeken, hebben een geldige parkpas nodig. Je kunt een losse parkpas per park kopen, maar het is vaak voordeliger om een jaarpas te kopen. Deze kost € 145,25 voor een groep t/m 7 personen in 1 voertuig. De jaarlijkse Parks Canada Discovery Pass biedt toegang tot meer dan 80 bestemmingen gedurende 12 maanden. Je kunt de jaarpas kopen bij de ingang van het eerste park dat je bezoekt.

Kamperen in de Nationale Parken van Canada is een geweldige ervaring: dichter bij de mooiste natuur kom je niet! Dat realiseren zich veel reizigers, waardoor de beschikbaarheid, zeker in het hoogseizoen en voor de meest populaire campings, schaars kan zijn. Wil jij ook een RV plek in 1 of meerdere natuurparken bemachtigen, dan is het verstandig tijdig al te reserveren. De campingplekken zijn net als concertkaartjes bij ons: mensen zitten vanaf het moment van verkoop klaar achter hun computer om de beste plekjes te bemachtigen.

Campings reserveren in een van de ruim 40 nationale parken kan vanaf wisselende data via Parks Canada. Elke locatie heeft zijn eigen lanceerdatum. Die dagen kunnen erg druk zijn, dus zorg dat je je al een account hebt aangemaakt online en weet welke campings je wilt reserveren. Er wordt gewerkt met een ‘rolling window’, dat betekent dat je ca. 3 tot 6 maanden van te voren kan boeken, en dit steeds doorschuift.

Hoewel zowel de nationale als de provinciale parken van Canada absoluut schitterend zijn, zijn er ook honderden particuliere campings die ook prachtig zijn. Als je bij Campers Canada een camperreis hebt geboekt, ontvang je een uitgebreide lijst met gedetailleerde campingsuggesties.

Juist voor mensen met kleine kinderen is een camperreis ideaal. Je camper is letterlijk je huis op wielen. Het voordeel is dat je maar 1 keer hoeft uit te pakken, je kunt pauzeren wanneer het uitkomt, je kunt zelf koken en flesjes en voeding opwarmen wanneer het jou uitkomt, je hebt altijd een wc in de buurt en de kinderen kunnen slapen wanneer het bedtijd is. De meeste kinderen vinden het superknus en gezellig in hun ‘hut’!

Dat hangt ervan af welk type camper u huurt. De vloerruimte in een camper is beperkt, het kan alleen in de grotere voertuigtypes en dan nog niet in alle gevallen. Je kunt overigens geen campingbedje huren. Je kunt het vanuit Nederland meenemen of ter plekke een bedje kopen. Maar er zijn ook andere mogelijkheden om je kind veilig te laten slapen. Wij weten wat wel en niet tot de mogelijkheden behoort en denken graag met je mee als u met jonge kinderen reist.

Ja, dat kan bijna altijd wel. In de meeste gevallen betaal je dan echter wel een eenrichtingstoeslag van enkele honderden tot zo’n € 1.000, door de verhuurders een ‘one way fee’ genoemd. Deze toeslag is voor de reisrichting Calgary – Vancouver hoger dan andersom.

Nee, bij vrijwel alle verhuurders is dat niet standaard inbegrepen. Je betaalt een extra bedrag per persoon voor een persoonlijke inventaris, waarin het bed- en linnengoed is opgenomen (tenzij je alles zelf wilt meenemen, maar dat komt weinig voor). Bij je offerte geven we duidelijk aan wat er precies wel en niet is inbegrepen. Wij nemen de persoonlijke inventaris (en ook de camperinventaris) standaard mee in onze offerte, tenzij je zelf aangeeft dat dit niet nodig is.

Onder bed- en linnengoed wordt overigens meestal het volgende verstaan: hoeslaken, kussen, kussensloop, dekbed, dekbedovertrek en 1 grote en kleine handdoek per persoon.

Nee, in Canada zijn bij alle verhuurders geen kilometers inbegrepen. Hiervoor kun je kilometerpakketten bij je huur boeken of ongelimiteerde kilometers. Voor alle kilometers die je meer rijdt, betaal je een bedrag per kilometer bij het inleveren van de camper.

Let op: vooraf teveel betaalde kilometers worden niet vergoed.

Dat verschilt nogal per verhuurder. Sommige verhuurders werken met een lange huurkorting, maar veel ook niet. Als je echt lang huurt, gaan wij natuurlijk wel kijken of we de prijs voor je kunnen verlagen.

Ja, dat kan bijna altijd wel. Je kunt starten in Canada of in de Verenigde Staten, afhankelijk van de verhuurder waar je de camper huurt. Bij alle verhuurders breng je de camper in hetzelfde land terug als waar je deze hebt opgehaald. Soms betaal je een toeslag als je naar Amerika wilt gaan, soms is dat inbegrepen. We informeren je graag wat van toepassing is bij de camper van je voorkeur.

Of je de camper langer kunt huren, hangt af van de beschikbaarheid van je camper. Je dient in ieder geval altijd contact op te nemen met de verhuurder om te vragen of je camper nog vrij is. De verhuurder zal dan waarschijnlijk het dan geldende tarief rekenen.

Mocht je de camper overigens eerder willen inleveren, dan kan dat altijd. Je krijgt in dat geval echter geen restitutie van de verhuurder voor niet genoten huurdagen.

Wij werken uitsluitend met kwaliteitsleveranciers met goed onderhouden voertuigen. En hoewel het heel weinig voorkomt, kun je natuurlijk altijd met motor- of mechanische pech te maken krijgen. Wij hebben het zelf ook wel eens meegemaakt. In dat geval kun je rekenen op de 24-uurs pechhulp die elke verhuurder biedt. Je kunt bellen met een gratis telefoonnummer van de verhuurder  en kunt rekenen op snelle en professionele hulp. Realiseer je wel dat de hulp in afgelegen gebieden wat langer op zich kan laten wachten dan in de drukbevolkte streken. Ook kan het langer duren wanneer je bijvoorbeeld hulp in het weekend nodig heeft en de dichtstbijzijnde garages gesloten zijn.

Voor meer informatie kun je kijken bij de huurvoorwaarden.

Ja, in Canada is minimaal 1 (hotel)overnachting verplicht voordat je de camper ophaalt. De enige verhuurder bij wie dit niet verplicht is, is Cruise Canada. Bij een aantal verhuurders is een transfer vanaf je hotel inbegrepen in de huur (mits je verblijft in een hotel dat op de lijst van geselecteerde hotels van de verhuurder staat). Soms betaal je een kleine toeslag afhankelijk van de huurlocatie. In je offerte vermelden wij of een transfer inbegrepen is en wat de eventuele kosten daarvan zijn.

Wij kunnen het hotel voor de eerste en/of laatste nacht(en) voor je reserveren, als je wilt.

Nee, dat kan niet. De depots van de verhuurders liggen in de meeste gevallen wel in de buurt van het vliegveld. Maar een hotelovernachting voorafgaand aan de camperhuur is vrijwel altijd verplicht. Verhuurders die transfers aanbieden, halen je op bij je hotel op de ophaaldag.

Ja, in de meeste gevallen inspecteert een medewerker van de verhuurder bij het ophalen van de camper eerst samen met je het voertuig. Vaak zal hij je dan ook uitleggen uit hoe alles werkt. Het is inmiddels ook gebruikelijk dat je na je boeking een link naar een instructievideo ontvangt, met het verzoek deze te bekijken. De uitleg bij het ophalen is dan beperkter. Na je boeking ontvang je van ons bovendien een checklist waar op te letten bij het ophalen. In je camper ligt of een handleiding voor als je het later nog eens na wilt lezen of je ontvangt een tablet waarop je video’s kunt bekijken. Dat verschilt per verhuurder.

In de meeste gevallen haal je een camper vanaf de late ochtend of de vroege middag op. Bij veel verhuurders kun je voor een extra toeslag de camper vroeger ophalen. Als je de camper bijvoorbeeld een dag te laat ophaalt of te vroeg terugbrengt, wordt de verloren dag huur niet vergoed.

Het inleveren van de camper dient ’s ochtends te gebeuren. Dat is ook de reden dat de camperhuur in nachten berekend wordt, niet in dagen. Op de laatste dag kun je de camper immers nauwelijks meer gebruiken.

Ophalen of terugbrengen voor of na de openingstijden kan niet.

Belangrijk: zorg dat u altijd de ophaalvestiging belt de dag vóór het ophalen i.v.m. de ophaaltijd en de transfer. Dat voorkomt dat u onnodig lang moet wachten bij het ophalen van uw camper.

Je hoeft de camper geen grote schoonmaakbeurt te geven, maar hij moet wel redelijk schoon zijn. Dus geen modder op de vloer, een schoon aanrecht, schone tafels en een lege afvalwatertank en toilet. Ook dien je de camper in te leveren met een volle brandstoftank of zover gevuld als deze was bij het ophalen van de camper (minimaal 1/4 tank). De gasfles hoef je meestal niet bij te vullen. Vergeet dit niet, want dan krijg je te maken met (hoge) extra kosten. Lees hier goed de voorwaarden van de verhuurder op na, want het kan verschillen per verhuurder.